Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này áp dụng cho berlingo.app và ứng dụng Berlingo trên iOS, Android. Tính năng có thể khác nhau giữa các nền tảng.

• Các trang công khai trên website không yêu cầu tài khoản. Học theo tài khoản, đồng bộ và quyền Pro cần đăng nhập.
• Liên hệ đơn vị vận hành Berlingo về quyền riêng tư qua linhdndev@gmail.com.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cần để vận hành Berlingo và thông tin bạn chủ động cung cấp.

• Tài khoản: mã người dùng Firebase, tên và email do Apple hoặc Google chia sẻ, có thể gồm email chuyển tiếp riêng tư của Apple. Chúng tôi không nhận mật khẩu Apple hay Google.
• Học tập: trình độ, mục tiêu, múi giờ, tùy chọn, câu trả lời, điểm, hoạt động, lịch ôn, mục đánh dấu và tiến độ. Nếu nền tảng có bảng xếp hạng, khi tự nguyện tham gia, tên hiển thị bạn chọn, thứ hạng và XP có thể được hiển thị cho người tham gia khác; bạn có thể điều chỉnh việc hiển thị tên.
• Mua hàng: sản phẩm, giao dịch và trạng thái thuê bao cần để xác minh, khôi phục Pro. Chúng tôi không nhận đầy đủ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng.
• Hỗ trợ: nội dung tin nhắn và thông tin liên hệ của bạn. Yêu cầu mạng cũng cung cấp thông tin kết nối và yêu cầu cho nhà cung cấp hạ tầng, media. Báo cáo sự cố tùy chọn trên điện thoại được mô tả bên dưới.

Berlingo dùng Đăng nhập Google qua Firebase Authentication để xác định tài khoản. Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền nhận dạng cơ bản (openid, email và profile).

• Truy cập: Google có thể cung cấp mã tài khoản, tên, địa chỉ email và ảnh hồ sơ. Berlingo không yêu cầu đọc thư Gmail, tệp Google Drive, Lịch hoặc danh bạ và không bao giờ nhận mật khẩu Google của bạn.
• Sử dụng: xác thực, hiển thị hồ sơ và gắn tài khoản với tiến độ học. Email đã xác minh có thể nhận thư nhắc học, được bật mặc định với tài khoản đủ điều kiện. Bạn có thể tắt trong Hồ sơ hoặc dùng liên kết hủy nhận thư trong email.
• Lưu trữ và chia sẻ: Firebase lưu danh tính xác thực. Cloudflare cung cấp API và cơ sở dữ liệu lưu mã tài khoản, dữ liệu học, email/tùy chọn nhắc học, đồng thời gửi thư nhắc. Tên và ảnh có thể hiển thị trong app. Chúng tôi dùng nhà cung cấp để vận hành các tính năng này; không bán dữ liệu đăng nhập Google, không chia sẻ dữ liệu đó với nhà quảng cáo hoặc dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo.
• Lưu giữ và kiểm soát: dữ liệu tài khoản liên quan Google được giữ theo các mục lưu giữ và xóa bên dưới. Bạn có thể gỡ quyền Berlingo tại trang kết nối Tài khoản Google. Thu hồi quyền không xóa dữ liệu đã lưu ở Berlingo; hãy xóa trong Hồ sơ và gửi linhdndev@gmail.com để yêu cầu xóa dữ liệu xác thực còn lại.
• Việc Berlingo sử dụng và chuyển giao thông tin nhận từ API Google tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu Limited Use (Sử dụng có giới hạn).

• Google API Services User Data Policy
• Google Account
• Google Privacy Policy

Chúng tôi dùng dữ liệu để cung cấp và bảo vệ dịch vụ học tập.

• Xác thực người dùng, lưu và đồng bộ tiến độ, tính lịch ôn và thống kê, cá nhân hóa gợi ý học tập.
• Xác minh và khôi phục Pro, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và quyền riêng tư, duy trì bảo mật và độ ổn định.
• Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân, không dùng lịch sử học để nhắm mục tiêu quảng cáo. Nhà cung cấp media nhúng có cách xử lý riêng được nêu bên dưới.

Các nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn theo chính sách và điều khoản họ công bố.

• Apple, Google và Firebase cung cấp xác thực. Cloudflare cung cấp API, cơ sở dữ liệu và phân phối nội dung. Khi được cấu hình, Google Analytics trên website dùng cookie và xử lý thông tin sử dụng, thiết bị, mạng để đo hoạt động trên trang.
• Apple và Google xử lý thanh toán trên cửa hàng. RevenueCat nhận mã Firebase, thông tin giao dịch, thuê bao và mã dịch vụ hoặc thiết bị của SDK để xác minh, khôi phục quyền truy cập.
• YouTube cung cấp video, ảnh thu nhỏ và có thể nhận thông tin mạng, thiết bị, phát video, đồng thời dùng cookie hoặc mã định danh. Trình phát không nhận token Firebase hay lịch sử học của bạn. Apple Speech, dịch vụ giọng nói của thiết bị/trình duyệt và Firebase Crashlytics xử lý dữ liệu được mô tả bên dưới.
• Website tải Google AdSense; dịch vụ có thể xử lý địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, cookie hoặc mã tương tự để phân phối và đo quảng cáo theo chính sách Google và các lựa chọn dành cho bạn. Berlingo không gửi hồ sơ đăng nhập Google, token xác thực hoặc lịch sử học cho AdSense. Bạn có thể hạn chế cookie bằng cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt.

Ghi âm bắt đầu khi bạn chọn nói. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền microphone, nhận dạng giọng nói và dùng các tính năng không cần ghi âm.

• iOS tạo bản ghi M4A tạm cho Apple Speech. Nhận dạng có thể chạy trên thiết bị hoặc qua Apple. App xóa file khi nhận dạng xong hoặc bị hủy; file bị gián đoạn có thể còn lại đến khi dữ liệu tạm được dọn.
• Android dùng dịch vụ giọng nói của thiết bị, có thể là Google. Website dùng dịch vụ giọng nói của trình duyệt. Các dịch vụ này có thể gửi âm thanh đến nhà cung cấp và cần kết nối mạng.
• Berlingo tính điểm từ văn bản nhận diện trong bộ nhớ. API chỉ nhận mã bài luyện và điểm, không nhận bản ghi hoặc văn bản nhận diện nguyên gốc.

Website dùng bộ nhớ trình duyệt, cookie phiên và cookie ngôn ngữ. App lưu tùy chọn, nội dung cache và dữ liệu học theo tài khoản để hỗ trợ ngoại tuyến.

• Đăng xuất hay gỡ app không xóa dữ liệu trên máy chủ. Cache có thể còn sau đăng xuất. Xóa dữ liệu cục bộ bằng công cụ của trình duyệt hoặc thiết bị; thao tác xóa tài khoản không xóa từ xa bản sao trên thiết bị khác.
• Firebase Crashlytics trên iOS, Android là tùy chọn và mặc định tắt. Nếu bật, báo cáo có thể gồm dấu vết sự cố, thông tin app/hệ điều hành/thiết bị, mã chẩn đoán SDK và mã lỗi đã lọc, không kèm mã Firebase, email, câu trả lời hay âm thanh. Tắt chia sẻ tại màn đăng nhập hoặc Hồ sơ để ngừng ghi báo cáo mới và yêu cầu xóa báo cáo chưa gửi. Báo cáo đã gửi không thể thu hồi. Website không dùng Crashlytics.

Chúng tôi giữ hồ sơ học tập và tiến độ đã đồng bộ trong thời gian bạn dùng tài khoản, cho đến khi bạn xóa dữ liệu đó. Chỉ đăng xuất hoặc gỡ app không bắt đầu việc xóa.

• Hồ sơ xác thực Firebase vẫn còn sau luồng xóa hiện tại trong app, như giải thích bên dưới. Danh tính đăng nhập đó có thể được dùng lại.
• Apple, Google và RevenueCat lưu hồ sơ mua hàng, giao dịch theo chính sách của họ để xử lý thanh toán, khôi phục, hoàn tiền và nghĩa vụ áp dụng. Xóa dữ liệu học không xóa các hồ sơ này.
• Thư trao đổi hỗ trợ được giữ trong thời gian cần để xử lý yêu cầu và nghĩa vụ liên quan. Nhà cung cấp áp dụng chính sách lưu giữ riêng cho hồ sơ dịch vụ và chẩn đoán. Liên hệ chúng tôi về dữ liệu cá nhân còn được giữ; chúng tôi sẽ giải thích lý do lưu giữ áp dụng.

Trên website, iOS hoặc Android, đăng nhập đúng tài khoản, mở Hồ sơ, chọn Xóa tài khoản và xác nhận. Thao tác cần kết nối mạng.

• Sau khi máy chủ xác nhận xóa, hồ sơ học tập và hoạt động, tiến độ, kết quả ôn, mục đánh dấu, thống kê đã đồng bộ liên quan sẽ bị xóa. Không thể hoàn tác.
• App hoặc trình duyệt xóa dữ liệu học cục bộ theo tài khoản nằm trong phạm vi luồng xóa. Nội dung cache, tùy chọn hoặc bản sao trên thiết bị khác có thể cần xóa riêng bằng công cụ thiết bị hay trình duyệt.
• Xóa dữ liệu không hủy thuê bao App Store hoặc Google Play. Quản lý hoặc hủy tại cửa hàng đã mua. Nếu xóa thất bại hoặc không thể đăng nhập, gửi email linhdndev@gmail.com để được hỗ trợ.

Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu, hạn chế hay phản đối xử lý và rút lại đồng ý.

• Gửi yêu cầu đến linhdndev@gmail.com. Chúng tôi có thể xác minh quyền sở hữu tài khoản. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán. Bạn có thể đổi quyền thiết bị và chia sẻ báo cáo sự cố tùy chọn bất cứ lúc nào.
• Người dùng EEA và Anh có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu. Cư dân California có thể yêu cầu thông tin, sửa và xóa dữ liệu mà không bị phân biệt đối xử. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh.

Berlingo là dịch vụ cho công chúng nói chung, không hướng đến trẻ dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ; hãy liên hệ nếu bạn cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu.

• Dữ liệu tài khoản, học tập được gửi đến API Berlingo qua HTTPS. Không có phương thức lưu trữ hay truyền tải nào an toàn tuyệt đối.
• Chúng tôi cập nhật chính sách khi dịch vụ hoặc yêu cầu thay đổi, đồng thời công bố bản hiện hành và ngày cập nhật tại đây.