गोपनीयता नीति

यह नीति berlingo.app और iOS तथा Android के Berlingo ऐप पर लागू होती है। सुविधाएँ प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार अलग हो सकती हैं।

• सार्वजनिक वेब पृष्ठों के लिए खाता ज़रूरी नहीं है। खाते से जुड़ी पढ़ाई, सिंक और Pro उपयोग के लिए साइन इन करना आवश्यक है।
• गोपनीयता के विषय में Berlingo संचालक से linhdndev@gmail.com पर संपर्क करें।

हम Berlingo चलाने के लिए आवश्यक डेटा और आपकी ओर से दी गई जानकारी संसाधित करते हैं।

• खाता: Firebase उपयोगकर्ता पहचानकर्ता और Apple या Google से साझा नाम व ईमेल, जिसमें Apple का निजी रिले पता भी हो सकता है। हमें आपका Apple या Google पासवर्ड नहीं मिलता।
• सीखना: स्तर, लक्ष्य, समय क्षेत्र, प्राथमिकताएँ, उत्तर, अंक, गतिविधि, दोहराव समय-सारणी, बुकमार्क और प्रगति। उपलब्ध लीडरबोर्ड में स्वेच्छा से भाग लेने पर चुना हुआ प्रदर्शन नाम, रैंक और XP अन्य प्रतिभागियों को दिख सकते हैं; नाम की दृश्यता बदली जा सकती है।
• खरीदारी: Pro की पुष्टि और बहाली के लिए उत्पाद, लेनदेन और सदस्यता की स्थिति। हमें आपके कार्ड या बैंक खाते का पूरा विवरण नहीं मिलता।
• सहायता: आपके संदेश और संपर्क विवरण। नेटवर्क अनुरोध हमारे होस्टिंग और मीडिया प्रदाताओं को कनेक्शन व अनुरोध की जानकारी भी देते हैं। वैकल्पिक मोबाइल क्रैश रिपोर्ट का विवरण नीचे है।

Berlingo खाते की पहचान के लिए Firebase Authentication के माध्यम से Google साइन-इन इस्तेमाल करता है और केवल बुनियादी पहचान अनुमतियाँ (openid, email और profile) माँगता है।

• पहुँच: Google खाता पहचानकर्ता, नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल फ़ोटो दे सकता है। Berlingo Gmail संदेशों, Google Drive फ़ाइलों, कैलेंडर या संपर्कों की पहुँच नहीं माँगता और आपका Google पासवर्ड कभी नहीं प्राप्त करता।
• उपयोग: प्रमाणीकरण, प्रोफ़ाइल दिखाने और प्रगति को खाते से जोड़ने के लिए। पात्र खातों के लिए सीखने के अनुस्मारक डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हैं और सत्यापित ईमेल पर भेजे जा सकते हैं। इन्हें प्रोफ़ाइल या ईमेल में सदस्यता रद्द करने के लिंक से बंद करें।
• भंडारण और साझाकरण: Firebase प्रमाणीकरण पहचान रखता है। Cloudflare खाता पहचानकर्ता, सीखने का डेटा, अनुस्मारक ईमेल/पसंद रखने वाला API और डेटाबेस चलाता है तथा ईमेल भेजता है। नाम और फ़ोटो ऐप में दिख सकते हैं। प्रदाता इन सुविधाओं के संचालन के लिए हैं; हम Google साइन-इन डेटा बेचते, विज्ञापनदाताओं को देते या लक्षित विज्ञापनों में इस्तेमाल नहीं करते।
• अवधि और नियंत्रण: नीचे दिए रखने और मिटाने के अनुभाग लागू हैं। Google खाते के कनेक्शन में Berlingo की पहुँच हटा सकते हैं। पहुँच रद्द करने से मौजूदा डेटा नहीं मिटता; प्रोफ़ाइल में मिटाने का विकल्प इस्तेमाल करें और शेष प्रमाणीकरण डेटा के लिए linhdndev@gmail.com से संपर्क करें।
• Google API से मिली जानकारी का Berlingo द्वारा उपयोग और हस्तांतरण Google API Services User Data Policy तथा उसकी Limited Use आवश्यकताओं के अनुसार होता है।

• Google API Services User Data Policy
• Google Account
• Google Privacy Policy

हम सीखने की सेवा उपलब्ध कराने और उसकी सुरक्षा के लिए डेटा का उपयोग करते हैं।

• उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण, प्रगति सहेजना व सिंक करना, दोहराव और आँकड़ों की गणना तथा सीखने के सुझावों को व्यक्तिगत बनाना।
• Pro की पुष्टि व बहाली, सहायता और गोपनीयता अनुरोधों का जवाब तथा सुरक्षा और विश्वसनीयता बनाए रखना।
• हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं न किराए पर देते हैं, और सीखने के इतिहास से लक्षित विज्ञापन नहीं दिखाते। एम्बेड किए गए मीडिया प्रदाताओं के अपने तरीके नीचे दिए गए हैं।

प्रदाता अपनी प्रकाशित नीतियों और शर्तों के अनुसार आपके देश के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं।

• Apple, Google और Firebase प्रमाणीकरण प्रदान करते हैं। Cloudflare API, डेटाबेस और सामग्री वितरण की मेज़बानी करता है। कॉन्फ़िगर होने पर वेबसाइट का Google Analytics कुकी उपयोग करता है और साइट गतिविधि मापने के लिए उपयोग, डिवाइस व नेटवर्क जानकारी संसाधित करता है।
• Apple और Google स्टोर भुगतान संसाधित करते हैं। RevenueCat को पहुँच की पुष्टि और बहाली के लिए Firebase पहचानकर्ता, खरीद व सदस्यता की जानकारी और SDK सेवा या डिवाइस पहचानकर्ता मिलते हैं।
• YouTube वीडियो और थंबनेल देता है तथा नेटवर्क, डिवाइस और प्लेबैक जानकारी प्राप्त कर सकता है और कुकी या पहचानकर्ता उपयोग कर सकता है। प्लेयर को आपका Firebase टोकन या सीखने का इतिहास नहीं मिलता। Apple Speech, डिवाइस/ब्राउज़र की वाक् सेवाएँ और Firebase Crashlytics नीचे बताए गए डेटा को संसाधित करते हैं।
• वेबसाइट Google AdSense लोड करती है, जो Google की नीतियों और उपलब्ध विकल्पों के अनुसार विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए IP पते, डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी तथा कुकी या समान पहचानकर्ता संसाधित कर सकता है। Berlingo Google साइन-इन प्रोफ़ाइल, प्रमाणीकरण टोकन या सीखने का इतिहास AdSense को नहीं भेजता। ब्राउज़र की गोपनीयता सेटिंग से कुकी सीमित करें।

आपके बोलने का विकल्प चुनने पर रिकॉर्डिंग शुरू होती है। आप माइक्रोफ़ोन व वाक् पहचान की अनुमति अस्वीकार या वापस ले सकते हैं और बिना रिकॉर्डिंग वाली सुविधाएँ उपयोग कर सकते हैं।

• iOS, Apple Speech के लिए अस्थायी M4A रिकॉर्डिंग बनाता है। पहचान डिवाइस पर या Apple के माध्यम से हो सकती है। पूरा होने या रद्द करने पर ऐप फ़ाइल हटाता है; बीच में रुकने पर फ़ाइल अस्थायी डेटा साफ़ होने तक रह सकती है।
• Android डिवाइस की वाक् सेवा उपयोग करता है, जो Google की हो सकती है। वेबसाइट ब्राउज़र की वाक् सेवा उपयोग करती है। ये सेवाएँ प्रदाता को ऑडियो भेज सकती हैं और नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है।
• Berlingo मेमोरी में मौजूद प्रतिलिपि से अंक निकालता है। API को अभ्यास पहचानकर्ता और अंक मिलते हैं, आपकी रिकॉर्डिंग या मूल प्रतिलिपि नहीं।

वेबसाइट ब्राउज़र संग्रहण, सत्र कुकी और भाषा कुकी उपयोग करती है। ऐप ऑफ़लाइन उपयोग के लिए सेटिंग, कैश सामग्री और खाते के अनुसार सीखने का डेटा सहेजते हैं।

• साइन आउट करने या ऐप हटाने से सर्वर का डेटा नहीं मिटता। साइन आउट के बाद कैश रह सकता है। ब्राउज़र या डिवाइस के नियंत्रणों से स्थानीय डेटा हटाएँ; खाता मिटाने से दूसरे डिवाइस की प्रतियाँ दूर से नहीं मिटतीं।
• iOS और Android पर Firebase Crashlytics वैकल्पिक है और शुरू में बंद रहता है। रिपोर्ट में क्रैश विवरण, ऐप/सिस्टम/डिवाइस जानकारी, SDK निदान पहचानकर्ता और संवेदनशील जानकारी हटाए गए त्रुटि कोड हो सकते हैं, लेकिन Firebase पहचानकर्ता, ईमेल, उत्तर या ऑडियो नहीं। नई रिपोर्ट रोकने और न भेजी गई रिपोर्ट मिटाने का अनुरोध करने के लिए साइन इन स्क्रीन या प्रोफ़ाइल में साझाकरण बंद करें। भेजी गई रिपोर्ट वापस नहीं ली जा सकतीं। वेबसाइट Crashlytics नहीं इस्तेमाल करती।

खाते का उपयोग करते समय आपकी सीखने की प्रोफ़ाइल और सिंक प्रगति तब तक रखी जाती है, जब तक आप वह डेटा नहीं मिटाते। केवल साइन आउट करने या ऐप हटाने से डेटा मिटाना शुरू नहीं होता।

• नीचे बताए अनुसार ऐप की मौजूदा मिटाने की प्रक्रिया के बाद Firebase प्रमाणीकरण रिकॉर्ड रहता है। इससे उसी साइन इन पहचान का दोबारा उपयोग हो सकता है।
• Apple, Google और RevenueCat बिलिंग, बहाली, रिफ़ंड और लागू दायित्वों के लिए अपनी नीतियों के अनुसार खरीद व लेनदेन रिकॉर्ड रखते हैं। सीखने का डेटा मिटाने से ये रिकॉर्ड नहीं मिटते।
• सहायता से जुड़े संदेश अनुरोध और संबंधित दायित्व पूरे करने के लिए आवश्यक समय तक रखे जाते हैं। सेवा व निदान रिकॉर्ड पर प्रदाताओं की अपनी संग्रहण नीतियाँ लागू होती हैं। बचे हुए व्यक्तिगत डेटा के बारे में हमसे पूछें; हम उसे रखने का लागू कारण बताएँगे।

वेबसाइट, iOS या Android पर सही खाते में साइन इन करें, प्रोफ़ाइल खोलें, खाता मिटाएँ चुनें और पुष्टि करें। नेटवर्क कनेक्शन आवश्यक है।

• सर्वर की पुष्टि के बाद सीखने की प्रोफ़ाइल और संबंधित सिंक गतिविधि, प्रगति, दोहराव, बुकमार्क व आँकड़े मिट जाते हैं। इसे वापस नहीं किया जा सकता।
• ऐप या ब्राउज़र अपनी मिटाने की प्रक्रिया में शामिल खाते का स्थानीय सीखने का डेटा साफ़ करता है। कैश, सेटिंग या अन्य डिवाइस की प्रतियाँ संबंधित डिवाइस या ब्राउज़र नियंत्रणों से अलग हटानी पड़ सकती हैं।
• मिटाने से App Store या Google Play सदस्यता रद्द नहीं होती। खरीद वाले स्टोर में उसे प्रबंधित या रद्द करें। मिटाना विफल हो या साइन इन न कर सकें तो linhdndev@gmail.com पर सहायता माँगें।

स्थान के अनुसार आपको डेटा देखने, सुधारने, निर्यात करने या मिटाने, प्रसंस्करण सीमित करने या उस पर आपत्ति करने और सहमति वापस लेने के अधिकार हो सकते हैं।

• अनुरोध linhdndev@gmail.com पर भेजें। हम खाते का स्वामित्व सत्यापित कर सकते हैं। पासवर्ड या भुगतान प्रमाण-पत्र न भेजें। डिवाइस की अनुमतियाँ और वैकल्पिक क्रैश रिपोर्ट साझाकरण कभी भी बदल सकते हैं।
• EEA और UK के उपयोगकर्ता डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया निवासी बिना भेदभाव जानकारी, सुधार और मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम अलग-अलग संदर्भों में व्यवहार आधारित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा बेचते या साझा नहीं करते।

Berlingo सामान्य दर्शकों की सेवा है और 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा नहीं लेते; यदि आपको लगता है कि बच्चे ने डेटा दिया है तो संपर्क करें।

• खाते और सीखने का डेटा HTTPS के ज़रिए Berlingo API को भेजा जाता है। कोई संग्रहण या संचार तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है।
• सेवा या आवश्यकताएँ बदलने पर हम नीति अपडेट करते हैं और वर्तमान संस्करण व तारीख यहाँ प्रकाशित करते हैं।